2008年11月27日

REI の不思議

アウトドア系通販サイトとしてアメリカの REI が有名ですね。私も OUTLET 商品でたまに使うことがありますが、先日利用した際になんとも良くわからない現象にぶつかりました。

最近特に厳しくなってきたブランド毎の輸出規制については、Restricted Brands の項目に記載されています。アメリカ国外に発送できないブランドに BlackDiamond が載っていないので大丈夫だろうと(これが間違いの元なんですが)BD 製品を 2 点ばかしカートに入れてチェックアウト。早く出荷されないかなあと思っていたところ REI カスタマーサービスからメールが到着。内容は BlackDiamond 製品を日本に送ることができないというものでした。

アメリカ国外発送禁止ブランドの下の方に、アメリカ/カナダ/メキシコ以外に発送できないブランドが書いてあって、その中に BD が含まれていたのです。これを見落とした自分の完全なるチョンボなんですが、不思議なのはここからです。

前に書いたように 2 点の BD 製品をカートに入れていましたが、カスタマーサービスとのメールのやり取りのあいだ中、1 点は送れないと言うもののもう 1 点について何も言及してこないんです。購入品リストには『 BD 』とかじゃなくて『 BlackDiamond 』と明記してあるし、担当者の目が節穴なのか、いったいどんな違いがあるんでしょうね? こちらからわざわざ指摘して薮蛇になるのも嫌なんで黙っていたら、結局指摘されなかった 1 点は日本へ到着。アウトレット品なんで入荷年とかが関係してるんでしょうかねえ?
ラベル:通販
posted by tetk at 21:14| Comment(4) | TrackBack(0) | Diary | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
以前Patagoniaは送れない!

なんてREIのHPに書いてありましたが、OUTLET品は送ってくれた事がありました。

やはり、現行品かどうかで規定が決まっているのだと思います。

今が買い!≠フチャンス時なんですけどね。



Posted by Drake at 2008年11月27日 22:51
Drakeさん
今回OUTLET品だけだったので、06物はOK、07年物はNGなのかなと思ってます。
PatagoniaはUSとJapanだけ発送可になってますね。
これからもっと厳しくなるんですかねえ・・・。
Posted by tetk at 2008年11月27日 23:07
海外通販でBDテント(Guiding Light - 4 person)を購入しようと思っていましたがチェックアウト前にこのサイトを思い出し助かりました。
ありがとうございます。
Posted by アベシゲル at 2010年02月27日 20:39
アベシゲルさん こんばんは
向こうのチェック漏れを期待して、ダメ元でカートにとりあえず入れてみるってのもありかもですね。探してみると出荷してくれそうな店もありますけど、一緒に注文したいものが無かったりするんですよねー。
Posted by tetk at 2010年02月28日 00:15
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